近年来，潍坊高新区聚焦“卓越高新、品质教育”发展目标，坚持以学生发展为中心，致力于解决家长群众关心的教育热点、难点、堵点问题，持续推动区域教育优质均衡发展。

　　倾力建设好每一所学校。坚持高标准规划、高质量建设、高品质配备，把每一所学校努力建成品牌校、优质校。2020年以来，累计投资21亿元，启动9所中小学、13所幼儿园的新建改扩建工程，智谷学校、未来实验学校二期等一批高品质学校相继建成投用。持续推进学校“五清三提”工程，投入850万元对已建成学校进行内部改造提升。结合全市加快教育高质量发展的规划部署，2024年前，将再投入约30亿元，新建改扩建13所公办学校、27所公办幼儿园，预计新增中小学学位2.5万个、幼儿园学位8000个，进一步提升基础教育承载力，破解“入学难”“入园贵”等问题。

　　努力培养好每一名学生。坚持人才强教战略，以优质师资为学生提供优质服务。一是创新人才引进机制。进一步完善“双一流+骨干教师+事业编+聘任制”四位一体人才引进机制。通过细化岗位设置、加试专业技能测试等方式，引进一批专业突出、特长明显的音乐、体育、美术教师，为学生全面发展提供高水平专业师资。二是扩增优质师资队伍。面向“双一流”高校和教育部直属师范类高校引进优秀毕业生，以高素质教师为提升教育教学质量奠定坚实基础。三是优化管理人才培养模式。实施教育管理人才能力专项提升工程，围绕7大方面42项关键能力，开展主题式、参与式、实践式培训，加快年轻教育干部成长。目前，全区中小学校级干部平均年龄从47周岁下降到44周岁；40周岁以下干部占比从4.3%提高到25%，为教育持续优质发展提供了不竭动力。

　　全力关注到每一个诉求。强化“利他思维”和“为民情怀”，把群众的教育诉求作为推进区域教育内涵发展的目标。一是解决好群众的每一个诉求。结合市政府12345热线反馈问题，对群众的投诉咨询进行逐一分析研究。在全市率先开展暑期托管服务，群众关心的划片招生、食堂安全、校车服务、贫困救助、教育收费、教学质量、教师素质等问题得到有效解决。二是把服务送到家门口。依托督学责任区体系，对全区584个住宅小区进行包靠，建立起“我为群众办实事”工作网格，成员通过入户走访、网络问卷等方式征求各类意见建议8100多条。各学校幼儿园分类制定问题清单、诉求清单和特别关心教育对象清单，实现了件件有对接、事事有反馈。三是让家长成为学校办学支持者。全区各中小学、幼儿园成立1100多个班级家委会、56个校（园）级家委会，家委会成员达到6500多人，成为沟通协调学校与家长关系的纽带桥梁。四是提升信息化管理水平。研发启用高新区校外培训机构管理服务平台，发布培训机构教学点位339个、课程1486个、注册教师1403人，排课信息1.3万条，课程内容、师资、费用等信息在线“一键查询”，报名、课程评价、年检审批等功能“一网通办”，实现了便民服务与规范监管相统一。

　　尽力落实好每一份责任。通过制度建设压实工作职责，实现为群众办实事、解难题的常态化。一是建立办学满意度调查机制。每学年组织一次教育满意度测评，2021年家长参与率达到98.8%。教育分局对家长提出的问题和建议，进行点对点逐校反馈，建立清单、销号管理，确保问题得到有效解决。二是建立责任追究机制。把办学满意度纳入对学校的督导评估、校长职级工资发放的重要参考依据。对满意度明显低于全区平均值的单位负责人进行约谈，有效压实校长（园长）的第一责任人职责。同时，指导各中小学、幼儿园将家长满意度与师德考核、年度考核、绩效分配、职称竞聘、评先树优等工作进行结合，持续强化以群众需求为目标的办学导向、育人导向。三是推进全员育人导师制。健全常态化家校沟通，强化育人导师职责，每名任课教师包靠班级10-20名学生，对特殊群体学生由班主任重点包靠，实现了所有学生全覆盖。任课教师每月至少与家长做1次电话沟通或面对面沟通，通过准确、及时、充分的沟通，让家长看到学生的变化，感受到教育的温度和力量，凝聚了家校协同育人的强大动力。