“原以为我今年要在学校里过年了,心情特别沮丧,回家成为了我的心结。”西安北站,拉着行李箱,站在井然有序的学生队伍里,西安交通大学小徐同学说道,“不过现在,我回家和父母团聚的心愿在学校和老师的帮助下实现了!”
“我们学校已经准备好了近两万人的过年物资,肉蛋奶菜准备得很充足,老师们全部都在岗,学生即使在学校也肯定能过个开心年。”西安建筑科技大学宣传部长高瑞龙搓搓冻得通红的手笑着说道,“我礼拜四上课时还激动地对学生说:‘大家都是幸福的人,都能回家了!祝大家早日和家人团圆!’”
西安地区有在校生近100万人。随着疫情初步得到控制,春节回家团圆成了学子和家长们的共同心声,让百万学子安全健康回家成为陕西省委、省政府最关心的事情。
处于本次西安疫情最初暴发的长安大学,受灾严重,封校最早。在省区市党委、政府及学校的共同努力下,长安大学的学子们也迎来了返乡的好消息。根据“科学评估、学生自愿、一人一策、全程追踪”的原则,长安大学这几天有两万多名学生通过“包机”“专车”等方式,分批错峰有序离校返乡,创造出了“长大速度”。在西安北客站,从学生下车到进站仅需1分50秒。“我们工作有分类,人员有分工,这样效率就特别高。”长安大学赵现伟老师介绍说。
1月16日开始驻扎在西安北站的陕西省教育厅专班,在巡察过程中,专班领导发现站内仅有两家超市营业,不能满足进站学生需求。经协商,站内餐馆基本恢复营业。“通过我们的努力,虽然不能堂食,但最起码保证学生能吃上热乎乎的食物了。”专班一位负责人站在玻璃窗外望向灯火通明的候车大厅说道。
闭环管理,关爱来自每个细节
1月14日,陕西省及时召开西安地区大中专学校放假安排视频会议,进一步夯实各校工作责任,落实闭环转运措施,主动对接工作,每天摸排掌握学生出行方式和时间安排、推送名单、通报情况等。
为了能让学生顺利踏上归家旅途,老师们连夜为学生发放离校返家证明,为接送学生车辆发放通行证,将学生“点对点”闭环转运到火车站、飞机场,或包车运送至目的地。
放假工作开展以来,西安电子科技大学为了能及时为学子提供返乡证明,学校先后两次连夜组织印制证明并加盖印章。学工和研工等部门工作人员从接到通知的那一刻起,立刻开展信息摸排统计工作,统筹学生做好核酸检测,各级学院辅导员在班级群里及时发布学校通知。“我们学校充分用好信息化手段,让数据多跑路,学生少跑路,形成学生从‘出校门’到‘进家门’的全程信息闭环。”西安电子科技大学空间科学与技术学院党委书记朱伟在火车站现场告诉记者。
1月22日,西北大学现代学院第一批省内同学集结乘车前往火车站、西安北站,学校在每趟车都安排了跟车辅导员老师,出发前给每名同学都配备了返家防疫包,包括N95口罩、酒精喷雾、牛奶、面包等物资,到达车站后,由接车辅导员对接后快速通过绿色通道进站。
“学校第一时间成立了以校长、书记为组长的工作专班,制定了寒假学生返家工作方案,下设综合协调、交通运输、信息统计、人员调配、后勤保障、组织维序等6个工作组,精心部署、周密安排,为学生离校返乡提供安全保障和贴心服务。”在北客站负责接车的西安翻译学院的牛立保老师告诉记者。
1月22日凌晨2点15分,本该静谧的校园灯火通明,兴庆校区、雁塔校区、创新港、曲江校区3.4万余名交大学子在经历了一个月的校园封闭生活后,陆续踏上了期盼已久的返乡之旅。每辆车除了司机,还有一名学生志愿者跟车随行,负责协调解决旅途中遇到的问题,大数据管理81班的吴依珂就是其中的一员。她告诉记者,从兴庆校区学生思源活动中心到西安北站的一个多小时,她需要反复核查33位同学的返乡信息,提醒同学们确认各类证件证明,联系车站老师询问停泊地点,直到同学们安全顺利进站。“做的事情虽细小,但想到能为同学们顺利回家添一份绵薄之力,听到同学们上车后高兴地打电话给父母汇报,就觉得非常满足和开心。”“作为第一批返乡的学生,内心非常激动。在准备返乡的过程中,我看到了学校和学院、书院的努力,为我们提供通行证、联系属地,帮我们解决了很多问题,这次特殊的经历让我更爱我的学校。”人文学院社会学系的胡月想到马上就要回到沈阳家乡,难掩心中的激动。”
在火车站,记者看到一位坐着轮椅的学生,她是西安建筑科技大学环工2004的研究生杨靓,“学生在学校上车前我们都会安排老师二次确认各个学生信息,杨靓同学是临时受伤,在了解了情况后,押车老师提前与火车站对接的老师联系,并向火车站借用轮椅,从下车到安检全程只用了五六分钟。同时学校为杨靓安排了同行同学以确保其下车后的相关事宜。”西安建筑科技大学宣传部副部长宋阳老师向记者介绍道。
“为了把百万学子安全送回家乡过年,陕西省委、省政府领导高度重视,亲自部署,多方协调,到一线现场指导。大雪过后这两天出现学生返程高峰,省区市党委、政府大力支持,交通、公安、铁路等部门和学校的通力合作、密切配合,尽管天气异常寒冷,西安火车站、北客站一直井然有序地护送学生返乡。”在西安站驻守多日的省教育厅王海波副厅长介绍说,“为了把百万学子安全送回家乡过年,陕西省各级领导、各有关部门和大中专学校费尽了心血,省委、省政府领导每天过问学生有关情况,省区市各有关方面和学校通力合作、密切配合,大雪过后这两天出现学生返程高峰,尽管天气异常寒冷,西安火车站、北客站一直井然有序。祝愿经受疫情严峻考验的百万学子一路顺利、过好具体特殊纪念意义的新春佳节……”
爱心专列,C9304杨凌南至西安北——闭环中转,200学子搭乘赴沈阳北G1282
1月14日接到任务,西安火车站(含北站)就为学生返乡成立专项小组。时间紧,任务重,小组成员一个人要对接近30所高校以了解学生返程需求。西北农林科技大学是首批放假的高校,有将近200名学生需要从学校返回沈阳,“杨凌没有直达沈阳的列车,只有‘成都东——沈阳北’有一趟途经西安的列车,因为杨凌地区并未出现过确诊病例,途经西安后学生的一码通会不会变色,回到沈阳后会不会被集中隔离,这些是当时家长们问得最多的问题。”西安站售票车间值班主任刘杰告诉记者,“在与学校沟通后,我们第一时间与成都铁路局、国铁集团进行联系与协调,重连了一趟车(注:平时这趟车到西安基本是无票状态),同时对接杨凌南站开设了一趟专列,1月16日10点29分,西北农林科技大学近200名学生乘坐C9304次高铁列车稳稳抵达西安北站,40分钟后,通过封闭式中转服务,他们乘上返乡的G1282次列车。这是西安北站首趟中转点对点学生专列。”
这只是其中一例。南郊一所高校晚上提出有1000多学生需乘坐第二天9:30的列车,西安站当即予以解决。而这其中,铁路局也付出了不为人知的努力。刘杰说,本来加开一趟车放票,1000多学生同时在12306上买,可能十分钟就搞定了。而有的老师不太理解,觉得还是把学生姓名、身份证号码、联系方式收集好由站方来买比较好,其实这样效率是比较低的。从校方晚上提出需求,刘杰和单位领导一直就守在票务系统前等着校方统计信息,但直到凌晨4点学校才报来。9:30就要发车了,4个票务人员从凌晨4点买票买到9点,终于赶在开车之前把票买齐了。
刘杰坦言,省委、省政府这么重视,作为我们两站一场后勤服务人员,一定要把这个事做圆满了,不能因为学生运输回不了家,给西安抹黑。刘杰颇为自豪地说,今天已经预售超过10万张了,也就是要发送的这10万人里边,九成以上都是学生,没有一个人说买不着票回不了家了。
为了安全快捷护送学生返乡,西安站做了大量细致工作。开设学生团队专用通道,优化进站流程,减少滞留因素。增设学生资质(享受学生票优惠)核验窗口,学生进站可暂不核验,等出站时核验。及时提醒各高校关注天气,因为天气变化可能导致飞机汽车停运,学生返乡需求会转回铁路客运。据初步统计,从14号到20号,西安站(含北站)全站恢复增开总共是125列,增加始发站运能25万,高铁15万多,普速9万多。截至12月22日18点,西安站(含北站)运送的返乡学生已达45万人。
回家那一刻
西安建筑科技大学杨柯在到家后在朋友圈发了这样一条感言:
没有什么岁月静好,只不过有人替我们负重前行。从一开始,食堂物资充足,超市水果生活用品一应俱全,校友捐献的爱心鸡腿、矿泉水、口罩……到现在怕我们不安全的专车送站,怕我们早起没时间买饭的爱心早餐,怕我们回不了家的返家证明和防疫大礼包……身处疫区,却时刻被保护着!病毒无情,人间有爱。再一次感叹有组织真好,也再一次真诚地感谢学校的每一位老师、志愿者、医务人员、楼管阿姨、保洁人员……谢谢你们的保护!辛苦了。回家这一刻的雪花真好看!
该校晏小雪在顺利返家后写给保卫处王能晓处长的感谢信中写道:“我已平安返家,感谢王老师为我及所有旬阳学子返家的辛苦准备和安排。谢谢您!……当我坐上回家的车时,当我离家乡越来越近的时候,心中的感动更是无以复加。我深知,在疫情防控的关键阶段,要把我们在外的旬阳学子送回家,是您和各位老师、学校、党委、政府及社会各界共同辛苦准备、统筹安排的结果。何其幸运,学在建大。何其惭愧,从未为学校贡献一分,却总是深受学校庇护。谢谢您为我们回家付出的一切……”
当这些年轻而鲜活的生命坐在温暖团圆的年夜饭前,当虎年的钟声响起的时刻,他们也许会再次想起那些曾经倾尽心力,给他们铺就安心之旅、爱心之旅的交通人员、防疫人员、公安人员、管理人员、母校师长……为了实现陕西高校百万学子顺利返乡的心愿,他们曾通宵达旦地默默付出:在机场、在车站、在指挥室;在对接、在调度、在布置、在安抚;在凌晨、在黄昏、在午夜;在雨中、在雪地、在雾中……(文/刘帅 刘琰 李欣 杨乐)
(责任编辑:张晨悦审核:刁巧燕)
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