根据《马鞍山师范高等专科学校传染病预防控制工作预案（修订）》及学校疫情防控会议精神，为了帮助马鞍山师范高等专科学校滨江校区师生缓解和调整因学校封闭管理引发的各类心理困扰，学校认真整合资源，大胆创新举措，积极应对形势，全方位开展疫情心理援助工作，助力打赢疫情防控“心理战”。

　　开启心理服务机构，保证服务机构健全。根据学校封闭管理的需要，迅速组建并开启“学校-系部-班级-宿舍”四级心理健康教育服务机构，充分发挥专业人才的专业作用，守护疫情期间学生身心健康。学校、系部、班级、宿舍分工负责、各负其责，工作落细落实。各班级新设心理健康委员（知心姐姐），他们是心理健康知识的传播者，与同学朝夕相处的陪伴者，同学心理危机与挑战的守护者，每日了解学生心理动态，掌握学生心理健康状况，疫情期间充分发挥学生心理健康援助工作的承上启下作用。

　　开通心理援助渠道，保证咨询渠道畅通。学校开通了心理援助热线等服务渠道，遴选具有专业资质和丰富经验的心理咨询师，使用电话在线咨询与邮件答疑的方式，面向全体师生开展疫情相关心理支持和危机援助服务工作，帮助师生树立积极乐观、理性平和的健康心态。以音频对话和邮件回复的方式，每日提供实时咨询服务，为在疫情中产生应激心理反应的师生提供有效支持。

　　开足心理知识宣传，保证理论宣传到位。利用学校新媒体平台转发《应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南》等科普读物，宣传心理防护知识,为分层、分类、分片开展师生个体心理援助工作打下理论基础。通过心理健康知识理论宣传和普及，让大家知道不同群体在疫情中产生过度恐慌、焦虑、应激反应的表现差异，并分别为学生、教职工和学生家长提供了心理自助行为建议，帮助师生和学生家长共渡疫情难关。

　　开展心理危机干预，保证应急干预及时。学校分类制定了心理危机干预方案，开展疫情心理知识科普工作，筑牢心理“防火墙”。开展线上疫情心理危机干预系列培训，培训内容包括疫情心理应激系列讲座、常用心理调适方法等。通过培训，加强心理危机应对能力，帮助师生了解疫情心理危机发展变化的全过程，掌握心理干预的核心技术，把握开展心理干预的最佳时机，提高应对疫情心理问题的援助能力。

　　因措施得力到位，学校封闭管理以来，师生心理健康教育取得了很好的效果。“老师，最近一段时间，我一看到每天更新的确诊数据就恐慌！在宿舍经常会莫名发火，我控制不了……”求助者是一名家在中风险地区的在校学生，由于家人被隔离，在学校感到特别焦虑、紧张，担心家人有感染风险，家庭成员的情绪也都不太好，导致该学生烦躁进一步加重。老师认真倾听了她的诉说，根据其情况，从知识层面和行为层面等处着手，给予其专业性、针对性的服务与解答。“郭老师，我现在每天按您教我的减压方法做，明显感觉到压力没那么大了，真心感谢你的帮助！”这名同学最近又一次拨通热线电话，一开口便竹筒倒豆子般说出了自己的感受，在校的焦虑情绪也得到一定缓解。（特约通讯员：丁永华）