为有效应对校园封闭期间师生可能产生的心理压力、不良情绪及突发心理状况，山西医科大学发挥特色优势，汇聚精英力量，迅速成立心理工作专班，多措并举打出“组合拳”，构建全周期覆盖、全平台支持、全天候陪伴的心理防疫矩阵，为打赢疫情防控阻击战做好心理保障。

　　“三纵四横”全周期覆盖。以“医心医疫 相伴相行”疫情防控期间心理支持方案为总抓手，配套制定4个子方案，明确“活动引导、咨询疏导、医学指导”的纵向工作思路，形成“心理成长、心理咨询、心理救援、心理培训”的横向业务路径。依托院系二级心理辅导站、心理辅导员等，开展心理减压、心理成长工作坊、微笑手语操、云端心理知识竞赛、心理读书分享会等心理成长活动。依托学校心理咨询中心、心理学一级学科学位点和社会工作专业硕士学位点，开展心理公益咨询服务，并由有资质的心理咨询师和社会工作师提供专业督导。依托附属医院精神卫生专家，储备完善心理应急救援力量。同时，积极开展专题培训讲座，最大范围普及心理健康教育知识。

　　“线上线下”全平台支持。搭建线上线下相融合的心理支持平台，多角度宣传防疫知识，多方面提供心理援助。开设心理咨询网络预约平台，以最短时间招募到有心理学、精神卫生学、社会工作学背景或研学基础的在校学生志愿者48名，经专家精心培训后，分时段值守上岗，处理预约信息，经过初检后分类对接线上专家、线下朋辈咨询员进行咨询。搭建“山医心理”公众号平台，开设“疫情专栏”，针对不同人群，已推送应对疫情的1套心理调试疏导指南、10条心理疏导短片、14段指导语音频、22个系列公益讲座。同时推广1场大学生心理健康教育课程建设论坛以及全国心理热线推出的“诉说心语”“三件好事”等专题心理活动，引导学生三省吾身、自我对话、自我调整。

　　“分级联动”全天候陪伴。充分发挥“心理委员—辅导员—院系领导—心理咨询专业人员”四级联动机制，准确掌握疫情期间学生“心路”，及时跟进帮助，全时心理陪伴。心理委员、心理咨询员等学生骨干队伍积极发挥朋辈群体优势，及时发现问题，动态反馈信息。学工部门、辅导员结合心理筛查监测数据，“一人一策”建立完善学生心理健康档案。每个校区住校领导、院系负责人下沉一线，广泛了解学生的心理状态和情感需要，提供心理安慰和情绪支持。心理咨询专业人员通过谈心谈话、心理疏导等手段，及时化解心理危机。同时，构建心理救援“线下志愿者—线上一线人员—线上二线人员—线上督导专家组”四级梯队，第一阶段已纳入心理应急救援专家智库25人，编印了《志愿者心理陪伴工作手册》，为线下志愿者提供工作指南，共同筑牢校园心理健康安全防线。