为加强导游人才队伍建设,不断提升我省旅游行业高质量服务水平,加快旅行社转型升级,结合《吉林省文化和旅游厅关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量行动实施方案》和《吉林省文化和旅游发展“十四五”规划》内容,6月7日至8日,吉林省文化和旅游厅在线上举办了2022年全省导游人员综合素质能力提升培训班,全省导游人员、旅行社(导游)协会和文旅部门相关业务人员、直属单位讲解员,共3865人业务培训。
本次培训聘请业内知名专家、教授授课,从“新形势下导游素质再提升之必要、讲好吉林红色故事、导游带团实战技能提升、文化IP融入导游词创编及故事化讲解”等四方面入手,结合时代发展挑战与机遇,就如何实现导游综合素质能力提升,以适应世界变动、时代变化、社会变革与服务之需,做了高屋建瓴又深入浅出的讲解,受到学员的热烈欢迎。
学员纷纷表示,培训紧密结合工作实际,让大家获益匪浅,在今后的工作中将不断增强工作本领,提升带团服务意识与服务技能,依法依规开展旅游服务工作,不断提升游客满意度,展现吉林旅游良好形象。
省文化和旅游厅相关部门负责人介绍,本次培训旨在着眼我省文旅行业高质量发展实际,契合疫情常态化背景下文旅市场发展需要,推动企业转型升级。同时,指导各级文旅部门要以此次培训为契机对本辖区导游人员开展线上与线下相结合等多种形式培训工作,助推吉林旅游行业高质量发展,稳住进而壮大旅游人才队伍。