为及时回应广大师生及家长关于学校食品安全方面的意见建议，防范化解食品安全风险隐患和矛盾纠纷，马鞍山理工学校全面贯彻落实校园食品安全“你呼我应”工作机制，全力守护“舌尖安全”。

　　师生意见响应化。该校全面执行食品安全“你呼我应”公示制度，通过“一户一牌”持续优化完善校园食品安全社会监督环境。师生和家长通过手机随时查看食堂后台明厨亮灶情况，确保食堂餐饮“日管控、周排查、月调度”落地生根。

　　问题受理及时化。师生和家长的“实时呼应”搭乘信息载体，及时传达给学校食品安全负责人和企业食品安全负责人。校企双方在接到问题线索后，迅速指派专人到达现场处理，第一时间化解矛盾，切实做到“即呼即应”。

　　问题处置联动化。“你呼我应”工作机制明确了校企双方责任，实时跟踪关注师生呼应处置结果。师生呼应一件事通过多部门联动处置，让“回应及时、处理得当、回访满意”的食品安全处理工作机制落到实处。师生和家长“呼”得顺畅，校企“应”得迅速，“办”得认真，“改”得到位，校园食品安全管理水平实现稳步提升。

　　社会监督全员化。学校在食堂就餐区、超市等显著位置张贴“你呼我应”公示牌，公示处理投诉问题联络人信息。师生和家长可随时查看食堂常规管理记录，如留样记录、晨检记录、培训记录、陪餐记录等多项食品安全记录，以及“你呼我应”工作台账，详细了解投诉时间、投诉问题、处置措施、处置时限、处置人员、投诉人满意度等。（特约通讯员：江伟）