“申请人足不出户,网上认定;一分不花,证书到家”。这是2004年宿松县教育局首次实施教师资格认定工作“全程网办”的工作成果。宿松县教育局树立大数据理念,坚持需求导向,落实系统思维,大力推进教师资格认定“一件事一次办”改革试点,实现数据加速度、群众少跑路工作目标,赢得社会一致好评。
减跑次,全流程网办。从今年起,宿松县教师资格认定确认工作由线下转为线上,充分依托中国教师资格网,申请人只需按照提示将认定材料扫描上传平台,待工作人员审核即可完成认定。大大减少了群众跑腿次数,提升便民服务效能。
加服务,全天候服务。根据全省教师资格认定工作安排,宿松县教育局第一时间发布认定公告,公布详实的线上办理流程;同时采取线上留言、电话连线等方式,全天候为申请人员答疑解惑、远程指导。
加效率,全方位提效。宿松县教育局主动对接数据资源管理局、公安局以及体检医院,实施部门联动、信息共享,提升效能。申请人自主选择指定医院体检后,体检结论由工作人员统一领取;无犯罪记录由宿松县教育局到公安机关统一查询,群众办事转变为工作人员代办。
加关爱,领证方式自主选。申请人在网上报名时,可自主选择到宿松县政务服务中心教育局窗口“上门”领证或通过中国邮政EMS免费邮寄“坐等”收证。对于在外就业,往返不便的申请人来说,“坐等”收证无疑是最便捷的选择。
教师资格认定工作每年定期开展三次。每次办理时间集中、申请人数多、办理程序复杂。2024年宿松县教育局通过模式创新、服务重构,切实做好教师资格认定确定的“加减法”,把政务服务送到群众身边,平均办件缩短了3至5个工作日,广大群众对政务服务工作的满意度大大提升。(朱慧钦 特约通讯员:杨东晓)