戴上VR眼镜，实景建模的亚运会击剑比赛馆让人身临其境，眼前来往的外国运动员会提出不同交际风格的对话，体验者需要给出符合跨文化交际原则的回答，推进交流才能过关……3月1日，记者在杭州电子科技大学外语虚拟仿真和智能评估中心的“亚运赛事国际志愿者语言与跨文化交际培训虚拟仿真实验平台”上，体验了一把沉浸式的亚运志愿者外语和跨文化交际培训。

　　“这是我们在杭州亚组委指导下，整合杭电在计算机、AI技术以及语言教学改革上的资源，根据杭州亚运会志愿者培训需求研发的平台。3D建模技术、AI智能语音评测、NLP自然语言处理技术等人工智能技术的复合应用，使得志愿者、服务对象、志愿服务情境等实现了高度仿真。”平台开发团队负责人、杭电外国语学院副院长王一安教授介绍，目前平台已在亚组委内部完成测试，并纳入亚运国际礼宾和语言服务志愿者培训系统。该平台能让志愿者实现远程沉浸式外语培训，高效且富有趣味性。

　　杭电将在3月底前选拔出近800名亚运会志愿者。这些志愿者将通过该平台全面提高志愿语言和应对真实情境能力。“平台所有实训数据可以通过AI智能语音评测系统进行实时评测，并为每位志愿者形成学习档案。”杭电团委书记王秋兰说，接下来，在学生自主登录平台练习后，学校还会通过平台大数据分析志愿者学习中的共性问题，对志愿者进行针对性再培训，最终实现志愿者平台考核全通过。

　　全国的亚运会志愿者都能使用这一平台进行自主语言培训。去年9月，该平台已在国家虚拟仿真实验教学课程共享平台上线，免费向全社会开放，志愿者只需注册就能登录开展培训。来自浙江中医药大学、浙江万里学院等省内各高校且有志于做亚运会志愿者的大学生已成为平台的活跃用户。

　　“在疫情防控常态化背景下，平台是亚运会志愿者语言培训的有益补充。尤其是其中的跨文化交际情境应用环节，对所有比赛的志愿者培训适用。亚运会志愿者选拔完成后，我们将不断推广该平台，让更多志愿者从中受益。”杭州亚组委外联部副部长徐剑锋说。