淮阴工学院图书馆坚持以提供优质服务为根本，不断加强和改进工作作风、转变工作思路、优化服务流程、提高服务水平，“五心”服务推动转型升级。

　　用热心塑造服务品牌。图书馆应需求变，充分发挥优势，以“知不足”读书节和“4·23世界读书日”两大活动为抓手，热心塑造红色经典系列阅读品牌活动。

　　用耐心优化服务体系。图书馆不断强化服务育人意识，坚持以人为本、立德树人的服务理念，健全服务体系，创新服务模式，增强服务育人的责任与能力。认真搜集、听取师生对资源建设、学科服务等方面的意见和建议，提供最贴合师生需求的教学与科研服务。

　　用爱心拓展服务渠道。图书馆树立爱心服务理念，积极筹划拓宽文献信息的服务渠道，在现有订购、试用资源的情况下，开通多个“学科文献服务微信群”，实行嵌入式实时学科咨询服务模式，为教师科研工作提供强有力的支持。

　　用细心提升服务品质。校内与党委宣传部、学工处、团委及各二级学院合作开展各类阅读推广活动；校外面向社会开展服务，和多个社区支部合作，为社区群众共建阅读角，以书香涵养社区文化，持续助力书香淮安城市文化建设。

　　用真心增强服务能力。图书馆坚持“读者第一，服务至上”的理念，不断提升馆员专业素养和业务能力，定期组织业务学习和培训，选取适合自身馆情的系列在线培训课程，邀请校内外专家作报告，每年举办职工业务技能大赛，打造一支服务能力过硬的馆员队伍。